서비스 이용약관

▣ 제 1 조 [목적]
본 약관은 SEINUSPACK 의 이용고객 및 회원(이하 ”고객”)과의 보관 계약 및 책임의 한계 규정을 목적으로 한다.

▣ 제 2 조 [용어]
1. “계약”은 보관 서비스를 위해 SEINUSPACK 와 고객 사이에 맺은 계약을 의미합니다.
2. “예약”은 우리의 기록을 통해 입증할 수 있는 고객의 서비스 요청을 의미합니다.
3. “여행짐”은 고객이 적합한 절차로 회사에게 위탁한 물품을 의미합니다.
4. “보관 매장 주소”는 고객이 예약 시 우리 회사와 파트너계약을 맺고 있는 파트너 매장 중 당사에게 고지한 보관 장소를 의미합니다.

▣ 제 3 조 [예약신청]
1. 고객은 보관에 필요한 정보를 회사에게 제공할 의무가 있습니다.
2. 이용자의 예약신청은 보관서비스 이용 요청 시간 1시간 전까지 홈페이지를 통하여 회사의 서비스 이용양식을 작성한 이후 해당 이용대금의 결제가 완료된 경우 유효하게 신청됩니다.
3. 고객은 예약을 신청하기에 앞서 본 약관 및 규정을 확인하여야 하며, 예약이 유효하게 신청된 후에는 본 약관 및 규정을 모두 확인하고 동의한 것으로 간주합니다. 다만 중요한 약관 조항에 대하여는 회사에서 고객에게 구두 또는 서면으로 설명할 의무가 있습니다.
4. 서비스 이용 변경 신청은 이용 요청 시간 1시간 이전까지만 가능합니다. 이후에 변경 신청 된 경우 회사는 서비스 지연이나 보관 불가에 대한 책임을 지지 않습니다.
5. 회사에 천재지변, 전쟁 등 불가항력적인 사유가 발생하여 고객에게 보관서비스를 정상적으로 제공하기 어려운 경우, 회사는 일방적으로 고객의 예약을 취소, 변경할 수 있습니다.

▣ 제 4 조 [여행짐에 관한 규정]
1. 이용자는 여행짐 인도 시, 가방이 완전히 닫혀있음을 우선 확인해야 합니다. 만약 고객의 과실로 가방이 완전히 닫혀있지 않아 발생한 분실사고에 대하여는 회사에서 책임을 지지 않습니다.
2. 만약 회사에서 닫혀있지 않은 여행짐을 발견하고 이를 닫는 과정에서 발생한 손상에 대하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
3. 이용자는 여행짐을 맡길 때 회사가 요구하는 간단한 인적 사항을 작성해 주셔야 합니다.
4. 회사는 고객에게 위탁을 입증할 수 있는 증빙을 위한 자료가 없을 경우 여권 등 신분증의 확인을 요청할 수 있으며, 고객이 정당한 소유자임을 입증하지 못하는 경우에는 보관과 전달이 제한될 수 있습니다.
5. 회사는 예약 신청 시 입력한 여행짐의 품목과 수량이 실제 맡겨진 여행짐과 일치할 경우에만 정상적으로 해당 여행짐을 보관합니다. 일치하지 않을 경우, 회사(파트너 매장)은 여행짐의 내용물에 대한 확인을 요청하거나 보관을 거부할 수 있습니다.
6. 수하물의 가치가 기준을 초과 할 경우 회사는 보관을 거부할 수 있으므로 회사와 고객 사이에 사전 합의가 이루어져야 합니다. 만약 사전합의 없이 고객이 임의로 고가의 여행짐의 보관을 요청하는 경우 회사는 여행짐에 대하여 최대 $300(USD)의 손해배상책임만을 부담합니다.
7. 회사는 아래 명시된 품목의 사항을 포함하고 있거나 유사하다고 인정되는 품목에 대해 보관을 거부할 수 있습니다. 고객과 사전 협의되지 않은 해당 품목의 보관 중 발생한 사고에 대하여 어떠한 문제도 책임지지 않습니다.
1)고가 귀금속, 고가 물품(금, 보석)
2)현금 및 유가증권(모든 형태의 수표 및 서류)
3)타인에게 해를 가할 수 있는 물품
4)파손 위험 물품
5)부패성 물품
6)악취가 심한 물품
7)발인화성 화학물질이나 향정신성 의약품
8)전자기기, 개인pc, 노트북, 카메라, 태블릿PC, 스마트폰 등
9)기타 안전 및 파트너 매장의 고유의 영업활동에 지장을 초래하거나 당사의 보상 정책의
범위를 현저히 초과하는 물품
8. 여행짐 위탁 시에 부착했던 확인증을 고객이 제시하지 못 할 경우 여행짐 회수가 거부될 수 있으며, 고객의 요청에 따라 예약 신청서 양식에 기재된 고객이 아닌 다른 사람에게 여행짐을 인도한 이후 발생한 손해에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
9. 제 7항에 명시된 품목 및 보관 시 타인에게 피해를 줄 수 있다고 간주되는 물품이 들어있는 여행짐에 대해 회사(또는 파트너 매장)은 고객에게 여행짐을 열어 내용물을 확인해 줄 것을 요청할 수 있으며, 고객은 특수한 경우를 제외하고 이를 거절할 수 없다.

▣ 제 5 조 [요금 및 대금 지불]
1. 서비스 요금은 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
2. 서비스의 요금은 추후 변경될 수 있으며 요금의 변경은 변경 예정시점 1개월 전에 웹사이트를 통하여 고지합니다
3. 요금지불은 예약 시 회사 홈페이지를 통해서만 카드와 전자결제가 가능합니다.

▣ 제 6 조 [책임 및 배상]
1. 회사또는 파트너 매장 고의, 과실에 의하여 여행짐의 분실 및 손실이 발생한 경우 회사는 $300(USD)를 한도로 배상책임을 부담합니다.
2. 고객은 여행짐의 분실 및 손실이 발생한 경우 인도받은 날로부터 7영업일 이내에 분실 및 손실에 대한 자료를 서면으로 제출해야 합니다. 고객이 인도받은 날로부터 7영업일 이내에 회사에 분실 및 손실에 대해 배상을 요청하지 않으면 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
3. 회사의 책임이 아닌 각 호의 사유로 인한 여행짐의 피해와 지연에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
1) 항공기 운송 지연
2) 공공기관의 행위
3) 타인의 범죄 행위
4) 정부의 규제
5) 운송 파업 또는 기타 노동쟁의
6) 전쟁, 군사 행동이나 경찰의 행동
7) 테러행위
8) 폭동
9) 자연 재해로 인한 시설의 파괴
10) 기타 천재지변
11) 고객의 실수
4.여행짐 안의 내용물의 파손, 분실에 대해서는 보상이 불가합니다.
5.여행짐 안의 내용물이 파손, 분실의 우려가 있을 시 미리 직원에게 신고하여야 하며, 신고 된 내용물에 따라 서비스이용이 불가할 수 있습니다.
6.제한된 보상
- 너무 무겁거나(예, 30kg이상) 가방 용량에 비해 무리하게 내용품을 넣은 경우의 수하물
파손은 보상에서 제외됩니다.
- 여행짐 파손에 동반한 내용품 파손 및 분실 포함은 보상에서 제외됩니다.
- 정상적으로 여행짐을 취급하는 과정에서 발생한 경미한 긁힘, 흠집, 눌림, 일반적인 마모 등
에 대해서는 보상에서 제외됩니다.
- 회사가 손해 방지를 위하여 필요한 제반 조치를 취하였거나 또는 불가항력적인 사유로 인하 여 조치를 취할 수 없었음이 입증될 경우 보상에서 제외됩니다.
- 여행짐 안의 내용물을 정확히 기재하지 않을 시 보상에서 제외됩니다.
7. 회사의 책임으로 여행짐의 전달이 지연되어, 고객이 여행짐 없이 이동할 경우, 회사는 가장 빠른 수단을 이용하여 고객의 목적지로 여행짐을 운송해 드립니다.

▣ 제 7 조 [환불규정]
1. 천재지변 등 불가항력적인 사유로 인하여 부득이하게 서비스 시행이 지연되는 경우, 고객이 해당사유 발생 즉시 회사에 고지한 경우 기지급된 서비스 요금의 환불이 가능합니다.
2. 그러나, 고객이 해당 사유를 발생 즉시 회사에 고지하지 아니하고 예약된 보관시작 시간이 지난 이후 비로소 고객이 보관 취소를 요청한다면, 이미 회사의 보관계약상 의무를 모두 이행하였으므로, 보관비용이 환불되지 않음을 유의하여 주시기 바랍니다.

▣ 제 8 조 [취소규정]
고객은 부득이한 개인적 사유로 인하여 예약된 서비스의 취소를 요청할 수 있다. 단 취소는 기존 예약 된 서비스 개시 시간으로부터 1시간 이전에 회사에서 운영하는 온라인 사이트를 통해 이루어져야 정상적인 취소로 인정되며 제 7 조의 규정에 따라 환불이 진행됩니다.

▣ 제 9 조 [여행짐의 처리]
1.사이트에 기 고지된 파트너 매장 운영 시간 내에 방문하여야 합니다.(운영시간을 꼭 확인하세요.) 그렇지 않은 경우에 발생하는 어떠한 문제에 대해 회사는 그 책임을 지지 않는다.
2.여행짐이 회수되지 않고 1개월이 만료되는 경우, 고객은 여행짐에 대한 권리를 포기한 것으로 간주하고 이후 회사는 해당 여행짐을 폐기처분 할 수 있습니다.
3. 고객이 여행짐을 고객의 주소로 배송을 요청하는 경우, 해외운송비용 및 제반경비를 부담(선결제)한 후에 회사는 고객의 여행짐을 발송하도록 한다.(단, 서비스 이용 종료후 1개월 이내에 한하여, 제반경비는 별도 안내한다.)
4. 1개월 동안 보관된 여행짐의 내용물 중에 변형, 부패, 악취, 소실 등의 문제가 발생한 경우 해당 물품을 임의 처리할 수 있다.


▣ 제 10 조 [관할 법원]
회사와 고객간에 발생한 분쟁에 대해 회사의 주사무소 소재지를 관할하는 법원을 전속관할로 한다.

▣ 제 11 조 [약관의 시행]
본 약관은 2018년 7월 1일 부터 시행되며 그 효력이 인정됩니다.

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